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双十一来了 成都最大天猫网店半小时接72万单

2014-11-11 16:53:07来源:华西都市报0人评论 分享
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摘要:11月11日,夜深人静。在成都最大的天猫网店,上百名“打了鸡血”的年轻人,正红着眼睛盯紧屏幕……

11月11日,夜深人静。在成都最大的天猫网店,上百名“打了鸡血”的年轻人,正红着眼睛盯紧屏幕……

从光棍节到全民购物狂欢节,原本普通的11月11日,如今成了众多“剁手族”的盛大节日,同时也是电商企业最繁忙的日子。“双十一”到来前的夜晚,注定成了所有人的不眠夜:网友抢着下订单、电商急着备货。电商们一场斗智斗勇的硬仗,在今日凌晨打响。

老手迎战

办公室挂横幅迎双十一

近1000平方的房间内,挂满气球和横幅,放着音乐,100多位工作人员“镇守”在电脑前。很难想像,这是晚上11点过的办公室,可事实却是,他们正准备开始上班。“0点后,才是最忙的,今天肯定是通宵没话说。”

这里是成都最大的天猫网店,曾连续两年获得饰品类目“双十一”天猫销量冠军。今年“双十一”也是有备而来,“从去年双十一结束后就着手在准备了,分析哪个款式最受欢迎,提前备货。”

在办公室的过道内,整齐地放着包装好的纸盒子,一边的包装间里,十余个工作人员熟练地拉着胶布,为刚刚送来的商品打包。“这是我们预售的3000件商品,等‘双十一’正式开始,客人付了尾款,我们把订单一贴上,就可以发货了。”说话间,工作人员吴春林已用完了一整卷胶布。

吴春林本在财务室工作,因为人手不够,他也加入到第一线,而这已是他第三次为“双十一”熬夜加班了。“我们公司全体加班,根本忙不过来,听说明天还会加派10个临时工。”吴春林说。

风油精毛毯备战通宵

临近零点,办公室里只剩下键盘敲打声和咨询、下单的提示音。同时开着20多个网页,聊天对话框闪个不停,这是负责售前的罗燕的电脑桌面。“每次回话前,都要翻看一下前面的聊天记录,不能回错了。”同一时间回答几十个客户的问题,罗燕的神经高度紧张,“都快精神分裂了”。

办公桌上摆着风油精提神、袋子里装有御寒的毛毯以及充饥的零食,虽然装备齐全,不过,忙着敲字的罗燕根本空不出手来。“现在正亢奋,不困不冷也不饿。”罗燕一边盯着电脑一边说。

还在念大四的朱亚洁,刚签完合同,就遇上了这场年度大战。入职第一天,她也跟着新同事们奋战在电脑前。“以前都是等着为自己抢单,现在却等着帮别人下单;以前是购物狂欢,现在是工作狂欢,这个‘双十一’有点不一样。”初次感受电商“双十一”的朱亚洁直言很过瘾。

半个小时72万单

购物狂欢节究竟有多狂?今日凌晨,记者亲眼目睹这家网店“双十一”最初的半小时。刚过零点,电脑屏幕就被订单号刷屏了,不得不为“剁手族”们的速度惊叹。不到一秒钟,一件价值275元的龙凤手镯就被一位陕西网友拍下。短短半个小时,该网店就接了72万单。

“最近一段时间,都是加班到凌晨两三点,很忙,但很充实,看见这一成绩,很有成就感。”坐在轮椅上的朱忠乾说,这是他车祸后的第一份工作,忙碌的“双十一”,让他感觉到自己很有价值。

“这场大战也是对我们整个团队的一次检验。”运营总监谭中林说,虽然两次夺冠,但网店有更高的目标,“今年,我们的重点就是全球化。”谭中林说,在“双十一”前,网店已在美国纽约时代广场投放广告进行宣传,“希望能够吸引到更多外国网友的加入。”

新手过招去年吃了亏 今年翻身仗

虽然已是晚上7点过,在驷马桥某写字楼的一个房间里,15个工作人员坐在电脑前,手指在键盘上“飞舞”,音响里“嘀嘀”声不断。这是一个售卖瓷砖网店的销售部,他们刚刚开完动员会,正在为5小时后的大战做准备。

办公室的任务墙上“双十一目标:500万”的字样十分醒目。“去年吃了准备不足的亏,今年要打场翻身仗。”老板张涛说,去年没有预料到“双十一”会如此火热,“前期没有任何宣传,也不敢多备货,结果眼睁睁地看着同行赚钱。”

今年,张涛和同事们早就“摩拳擦掌”,准备大干一番。在熊猫大道一个500平方米的库房里,堆满了一箱一箱的瓷砖;网站从一个月前就开始预热,在醒目位置大力推销促销的产品……“要把没进来的客人吸引进来,进来的人留下来,留下来的人成功交易。”

原本晚上只有5人值班的办公室,却比白天更加热闹,“今天会彻夜奋战,实在累了的同事,我们专门在旁边准备了宿舍,可以休息一下。”张涛说。

从事瓷砖销售10年,几年前,张涛把销售模式从实体店拓展到网店,也加入了备战双十一的队伍。对于这个不眠夜,他充满了期待,“一年只有这么一次,一定要铆足全力拼一把!”记者吴冰清

待我长发及腰,

一起淘宝可好?几家欢乐几家愁

淘宝ID:张佳佳淘金段位:

★★★☆

“待我长发及腰,咱一起淘宝可好?”去年“双十一”拍下的羽绒服,平时1300块,当天居然699。我用多年与快递小哥建立的“深厚情谊”加之”连环夺命call“最终在第三天晚上八点左右拿到了心仪已久的羽绒服。”

淘宝ID:蓝鲸灵淘金段位:

★★★★

你能想象我花足时间,铆足劲抢购的一箩筐“大白菜”最后让我足足等了一个月变馊白菜了么?还有去年兴致勃勃订购的“多肉盆栽”自发货日起就再也见不到踪影了……

淘宝ID:Wenson淘金段位:

★★★

往购物车里添置东西,不知道是网络问题还是人品问题,最后要结算的时候,显示网络出错,需要重新登录。于是乎,我又把之前半个小时做的事情机械性重复做了一遍。不过,那时候,很多我想要的货品已经显示售空了。

淘宝ID:夏天的疯淘金段位:

★★★☆

“双十一对我来说就像是每年生日一样。我会年年参与,当然参与的同时就是在给自己买生日礼物。哈哈哈……”“我其实不算骨灰级网购人,平时买货频率比起好些人差远了。但是我每次在“双十一”期间,只要能顺利下单,我就会乐好久。下单完成,我可承受?

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